Politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur colette-sacs.com (« le Site »).

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des détails concernant votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, ainsi que certains cookies installés sur votre appareil. Au fur et à mesure de votre navigation, nous collectons également des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont redirigé vers le Site, ainsi que sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces données « Informations sur l’appareil ».

Nous collectons les Informations sur l’appareil grâce aux technologies suivantes :

  • Cookies : fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur, contenant souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, consultez http://www.allaboutcookies.org.
  • Fichiers journaux (log files) : suivent les actions se produisant sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d’accès Internet, les pages de renvoi/sortie, ainsi que les horodatages.
  • Balises web, tags et pixels : fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, telles que votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire et autres moyens de paiement acceptés), adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous appelons ces données « Informations de commande ».

Lorsque nous parlons « d’Informations personnelles » dans cette Politique de Confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations de commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les Informations de commande collectées généralement pour exécuter toute commande passée sur le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et/ou confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations de commande pour :

  • Communiquer avec vous ;
  • Vérifier les commandes afin de détecter les risques potentiels ou les fraudes ;
  • Vous fournir, conformément aux préférences que vous avez partagées, des informations ou publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons également les Informations sur l’appareil pour nous aider à identifier les risques potentiels et les fraudes (notamment via votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, ou pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers afin de nous aider à les utiliser comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne — vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre la manière dont nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, de répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou encore pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page pédagogique de la Network Advertising Initiative (NAI) :
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée via les liens ci-dessous :

Vous pouvez également refuser certains de ces services via le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/

Do Not Track

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données du Site lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » provenant de votre navigateur.

Vos droits

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander à ce qu’elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous résidez en Europe, nous précisons que nous traitons vos informations afin d’exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, tels qu’énumérés ci-dessus. Veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons vos Informations de commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques, ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

Nous contacter

Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à support@colette-sacs.com ou via l’onglet Contact de notre site internet.